Starbucks merupakan perusahaan yang ada pada industri coffee shop yang sangat populer di dunia khususnya di Indonesia. Tugas ini bertujuan untuk menganalisis keunggulan bersaing Starbucks untuk menghadapi situasi di waktu kedepan. Dengan menggunakan analisis SWOT dan VRIO untuk mencari solusi dari isu Starbucks.
Kelompok 5 : Keunggulan Bersaing dalam MSDM Stratejik Starbucks
Jumlah balasan: 4
Sebagai balasan AHMAD NUR HIDAYAT 16808144035
Re: Kelompok 5 : Keunggulan Bersaing dalam MSDM Stratejik Starbucks
oleh setyabudi indartono -
1.Dampak positif dari kompetisi / persaingan meliputi :
a) terjadinya peningkatan kualitas produk,
b) lebih terjamin ketersediaan produk,
c) meningkatnya kualitas sumber daya manusia,
d) terjadinya kewajaran harga karena efisiensi,
e) meningkatkan kualitas dan
f) meningkatnya teknologi.
2.Adapun dampak negatif dari kompetisi / persaingan meliputi :
a) Kemungkinan terjadinya pelanggaran etika bisnis,
b) kesulitan tumbuhnya bisnis pemula,
c) terjadinya perang harga yang merugikan bagi semua pesaing, dan
d) dapat menghasilkan bisnis monopoli dalam persaingan yang liar.
Yasin Nur Amin,
jelaskan satu persatu setiap poin nya
Keunggulan bersaing (competitive advantage) adalah kemampuan yang diperoleh melalui karakteristik dan sumber daya suatu perusahaan untuk memiliki kinerja yang lebih tinggi dibandingkan perusahaan lain pada industri atau pasar yang sama. dielaborasi lebih baik
Helmy Kurniansyah,
Jelaskan apa saja problem MSDM di starbuck!
Heni Ambarwati
Apa solusi problem MSDM di starbuck?
Elbagus Tommyn,
Starbuck memiliki masalah harga dan Customer Loyalty serta Program Starbucks yang dinilai tidak begitu menarik dibanding kompetitornya seperti Dunkin’ Donuts. Bagaimana analisis anda dengan menggunakan balance scorecard?
Sebagai balasan setyabudi indartono
Re: Kelompok 5 : Keunggulan Bersaing dalam MSDM Stratejik Starbucks
oleh HENI AMBARWATI 16808144025 -
Solusi problem msdm starbuck adaah :
Rekomendasi strategis untuk masalah yang terjadi menurut penulisan di atas (masalah harga dan Customer Loyalty Program Starbucks yang dinilai tidak begitu menarik dibanding kompetitornya seperti Dunkin’ Donuts). Starbucks sebaiknya sering memberikan promosi seperti buy 1 get 1, potongan harga ketika membeli minuman dengan makanan, dan sebagainya.
Untuk masalah yang kedua, Starbucks pun disarankan untuk terus ber-ekspansi atau pun juga mengakusisi kompetitor-kompetitornya untuk menekan persaingan.
Sebagai balasan setyabudi indartono
Re: Kelompok 5 : Keunggulan Bersaing dalam MSDM Stratejik Starbucks
Problem MSDM di starbucks adalah mengutamakan tiap karyawan tetap memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan. Namun pada bulan April 2018 lalu terjadi permasalahan yang cukup berarti bagi starbucks dimana salah satu staf starbucks di piladelphia, Amerika Serikat dituduh melakukan aksi rasis yaitu mengusir dua pria berkulit hitam yang hanya menggunakan toilet dan tidak membeli minuman. Kejadian itu juga sempat direkam oleh pelanggan starbucks yang saat itu berada pada waktu kejadian dan sontak membuat masyarakat membuat seruan boikot starbucks karena tindakan rasis. Hal tersebut membuat CEO Starbucks Kevin Johnson juga meminta maaf secara langsung. “Sangat berat untuk menonton video yang direkam pelanggan. Tindakan di dalam rekaman itu tidak mewakili misi dan nilai-nilai Starbucks,” kata Johnson, Minggu (15/4).
Sebagai balasan setyabudi indartono
Re: Kelompok 5 : Keunggulan Bersaing dalam MSDM Stratejik Starbucks
menurut analisis balance scorecard, secara prespektif keuangan, starbuck terlalu tinggi dalam segi harga dibanding pesaingnya, sehingga membuat para kostumernya lebih memilih untuk membeli dipesaingnya. untuk mengatasi hal tersebut seharusnya starbuck harus melihan pasar dimana yang ia tuju, karena di Indonesia sendiri masih banyak kelas menengah ke bawah. Apabila starbuck dapat melihat segmen pasar dan juga menyesuaikan yang ada di Indonesia pastinya akan meningkatkan loyalitas kostumernya.