Abstrak Perkembangan bisnis di dunia tumbuh semakin pesat seiring dengan perkembangan teknologi serta maraknya isu globalisasi. PT Djarum,Lokakarya kretek pertama Djarum didirikan pada 21 April 1951 oleh pendiri perusahaan Oei Wie Gwan di Kudus, Jawa Tengah. Strategi yang diterapkan perusahaan dirumuskan di perencanaan pemasaran dan pengorganisasiannya menggunakan Total Quality Management yang ternilai sangat baik dalam operasinya. Permasalahan di PT Djarum tidak begitu mencolok apabila dibandingkan dengan kualitas manajemen yang dimiliki. Namun tidak menjadikan setiap masalah kecil yang ada untuk dibiarkan tanpa tindakan. Kami memberikan beberapa saran untuk menyempurnakan kembali implementasi strategis di PT DjarumÂ